Les aspects techniques de la communication ne doivent pas cacher l’essentiel : la communication a pour objectif de faire passer un message.

Le plus souvent elle cherche à répondre à l’un des objectifs suivants :
- faire passer une information, une connaissance, ou une émotion
- créer une norme commune pour se comprendre
- créer une relation pour dialoguer fréquemment, ou relancer le dialogue
- obtenir une influence pour inciter l’autre à agir selon sa volonté
- donner son identité, sa personnalité au tiers, pour être connu

Les services que nous vous offrons sont basés sur le désir de communiquer pour vous, ou envers les autres.

Source: Wikipedia